安装与调试服务
提供连接线

为每台服务器提供一根成品网线、一根标准电源线

设备上架

主要是指在机柜初始化准备后,根据客户设备的形状规格与耗电情况,进行在机柜中的安装操作

设备下架

指从机柜中按照相关规范拆卸客户设备

提供调试设备与工具

为客户提供调试所需电脑、显示器、键盘、鼠标等工具

提供调试软件与存储介质

提供常用安装工具软件及临时数据转存所需的存储介质

设备服务
代收代管设备

为客户代收、代管由客户自行采购后发往机房的设备

代客户报修

代客户向厂商报修故障设备

备件服务

为客户提供紧急用的交换机、服务器等设备

设备重启

按客户授权对设备进行冷启动

技术服务
配置管理IP地址

按客户授权,进入系统为客户设备配置管理IP地址

设备巡检

对托管于机房的客户设备进行每两小时定期巡检,主要通过设备运行指示灯来判断设备运行状态,如发现异常情况通过电话、邮件等方式及时通知客户

主机硬件故障检测

硬件发生故障时,代为检测

代为更换故障硬件

故障硬件更换

设备外置配件更换

外置硬盘等配件插拔操作,无需打开机箱

链路测试

对所需测试的目标IP地址进行多链路连通性与路由测试

技术咨询

提供7*24小时电话技术咨询服务

配合调试

按客户授权,为客户进行远程调试协助

网站备案

对于使用上海世纪互联产品的用户提供备案服务

流量监控
设备及服务监控

连通性监控:监测服务器主机的存活性

带宽监控:监控网络设备或主机的端口带宽值

服务监控:针对用户指定的应用端口, 如WEB、SMTP、FTP、数据库等进行实时监控,以便在第一时间发现宕掉的端口或者服务