售后指南

根据《国务院互联网信息服务管理办法》的第二条、第四条规定,在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的,必须取得许可或者履行备案手续,否则不得从事互联网信息服务。《非经营性互联网信息服务备案管理办法》作了更进一步的规定。所以我们的网站一定要备案。

  • 1客户自身路由器故障需送修,上海世纪互联能提供何种支持?

    上海世纪互联秉承客户第一的理念,虽然客户自身设备故障,但为了保障客户日常业务顺利进行,将会紧急暂借给客户一台路由器设备使用,一般借用期控制在一周之内。

  • 2专线常用设备有哪些?

    目前常用设备有:Pairgain系列、百灵达系列、Cell系列产品。

  • 3客户自身不太熟悉路由器配置,如何办?

    上海世纪互联会全程提供帮助,上门为您配置,直至您能正常地使用。

  • 4客户希望观察实时专线的流量,上海世纪互联能否提供支持?

    上海世纪互联能够提供,客户只需要向上海世纪互联客户服务部门提出申请即可,一般在当天就可以开通。

  • 5客户可自行决定设备型号吗?

    不可以,因为客户端接设备型号是根据客户具体的线路类型以及该线路客户端对应的运营商端节点设备决定的。

  • 6上海世纪互联信息系统有限公司能够提供哪些类型的专线?

    上海世纪互联信息系统有限公司作为中立的ISP公司,能为客户提供高品质的专线。目前我们提供的线路类型有:DDN、FR、ATM、SDH、EDSL、OMINI等。具体业务可浏览http://www.21viacloud.com/